導入背景と選定理由

Q1.A.I viewlifeを導入しようと考えたきっかけはなんですか？

当時、既に「眠りScan」というマット型の見守りセンサーを導入していましたが、利用者様のバイタルや眠りなどの情報収集がメインで、離床センサーとして理想の検知スピードを実現できていませんでした。もっとタイムリーに離床を検知し、ベッド上の様子を確認できるシステムを探し、5～6つほどの製品を比較検討した結果、A.I viewlifeに出会い2021年度に施設の2/3に対して導入しました。
導入の決め手になったのは、当時唯一「居室全体を検知できる機能」を持っていた点や、多床室でも使用できる柔軟性、生体センサーが付属していることで、１台でトータルな見守りが実現できる点です。また、全額補助金を活用できたので、施設負担０で導入できたのも非常にラッキーでした。

導入プロセスと職員の反応

Q2.導入後の運用や職員の反応はいかがでしたか？

意外なほどスムーズでした。メーカーが設置や調整をサポートしてくれ、その後何かトラブルがあった際にはすぐ遠隔で対応してもらえるので非常に助かってます。職員への説明は、まず責任者クラスがメーカーから学び、現場に伝える流れで進みました。当時驚いたのは、まだ説明を受ける前の段階から職員がスマホに既に入っているアプリを触って「これいいですね」と自然に使い始めていたことです。
また、当時はまだカメラ型を導入している施設は珍しかったと思いますが、職員から導入に対して後ろ向きな意見は一切なく、ご家族様からも反対意見がでることがなかったので、それもあり運用がスムーズに進んだと感じています。

A.I viewlifeがもたらした変化

Q6.A.I viewlifeを導入することで目的は達成されましたか？

私たちがこういった介護テクノロジーを活用する１番の目的は、人材不足の解消や効率化そのものではありません。効率化によって生まれた時間を、いかに利用者様と向き合う時間に変えていけるかです。時代を逆行するようですが、「ひと手間かけた介護」を施設として目指しています。
今年度は新しい取り組みとして、ご家族様を巻き込んだ外出支援を強化しました。行きたい場所に行きたい人と行けるように、スタッフが一人ついて行く形でサポートを行っています。例えば、１時間くらい遠出してご家族様と一緒に鰻屋で食事をするサポートや、利用者様同士で温泉旅行にお連れするサポートなどがあります。ある利用者様は、息子さんが料理人として働かれているレストランにお連れし、２人で特別な時間をお過ごしいただくなど、まだ数件ですが様々な形でサポートをさせていただいております。
こうした活動を通して、ご家族様に「親孝行ができた」と喜んでいただけることは、とても大切だと感じています。また、その喜びを支えられる存在であり続けたいと思います。

今後の展望

Q7.今後、施設としてどのような取り組みを進めたいと考えていますか？

A.I viewlifeの導入によって、職員の負担軽減や事故防止が進み、日々の業務が効率化されていると実感します。しかし、私たちがこうした介護テクノロジーを活用する一番の目的は「効率化」そのものではありません。効率化で生まれた時間を利用者様と向き合う時間に変えること。それこそがこの施設が目指すところです。
これからも技術と人の力をうまく組み合わせながら、利用者様とご家族様にとって、より心温まる介護サービスを提供していきます。