4棟それぞれの特性に合わせた改善アプローチ

当施設は、220名の利用者様を50名・50名・60名・60名の4棟に分けて運営しています。
各棟には、認知症の方が多い棟、医療的ケアが必要な棟、要介護度が高い棟、比較的元気な方が多い棟といった特色があり、利用者様の状態やニーズが大きく異なります。
各棟には係長（監督職員）が配置され、その補佐として主査が約4名、残りのワーカーが16名ほど。1棟あたり約20名のスタッフがチームを組み、まずは棟単位での業務改善から着手しました。
「施設長や事務長の許可が必要な大きな改革ではなく、自分たちで考えてすぐ実行できることから始めてほしい」――そう伝え、小さな改善から動き出しました。

“すぐできること”から始めた改善

導入期は、小さな変更すら着手できていない状況でした。そこで、
・PCの台数1台→2台に増設（一部）
・テーブルの配置変更
といった低コスト・即実行可能な改善から着手。

例えば、これまで1台しかなかったPCを2台にすることで、記録作業が同時並行で進められてるようになり、待ち時間が解消。テーブルの向きを変えるだけで配膳や片付けの導線が短くなり、作業時間短縮とスタッフの負担軽減につながりました。

医療棟の改善事例：眠りScanで訪室回数が激減

医療棟では、看取り期の利用者様が多い夜間対応を効率化するため、眠りScanを5台導入。
これにより、呼吸や睡眠状態がリアルタイムで把握できるようになり、訪室回数が大幅に減りました。
「以前は夜間、1日10回訪室しても、実際に必要だったのは2～3回だけ。眠りScanのデータで事前に状況がわかるため、不要な訪室がなくなり、職員の精神的負担が軽くなりました。」

認知症棟での見守り強化：A.I viewlife

認知症棟（入所30名＋ショートステイ20名）には、A.I viewlifeを計20台導入。
モノクロ設定で顔が判別できないなど、プライバシー配慮がされており、居室全体を検知できるのが特徴です。必要な時だけ移動して使えるため、コスト面や利用者様の生活リズムにも優しい運用が可能です。
特に効果的だったのは、端座位のルール発見です。
カメラで観察すると、端座位になっても立ち上がらない場合は再び横になることが分かり、訪室せずに見守るルールを設定。これにより訪室回数が大きく減り、不要な介入もなくなりました。
また、録画映像から転倒原因を特定し、家具配置を変えるなどの予防策を実施。結果的に転倒リスクの低減にもつながっています。